Weiterbildung zum Qualitätsmanager (m/w/d) an der AFQ

Qualitätsmanager werden an der AFQ

Die AFQ-Weiterbildung zum Qualitätsmanager (m/w/d) qualifiziert Sie, in einem Unternehmen das Qualitätsmanagementsystem effektiv weiterzuentwickeln. Sie erlernen Strategien, wie Qualitätsziele erreicht werden und wie Sie durch ganzheitliche Qualitätsmanagementansätze zu einem nachhaltigen Erfolg des Unternehmens beitragen.

Neben der Ihnen schon bekannten Norm ISO 9001 Qualitätsmanagementsysteme stellen wir Ihnen die Norm ISO 9004:2018 Qualität einer Organisation vor. Sie lernen diese Leitlinien anzuwenden, um die Leistung der Organisation zu fördern und zu verbessern. Wir werden Ihnen aufzeigen, dass ein zukunftsfähiges Qualitätsmanagement stets prozessorientiert geprägt und gleichermaßen agil sein muss, um starre Prozessabläufe, die Innovationen und Entwicklungen behindern, zu erkennen und diese zu beenden. Die Prozesse müssen permanent anpassungsfähig sein, damit Unternehmen schnell reagieren können und wettbewerbsfähig bleiben.

Später in Ihrem Berufsalltag als Qualitätsmanager wird sich Ihr Blick gemeinsam mit Ihren Teams aus Qualitätsbeauftragten (QMBs) auch auf die Bereiche richten müssen, wo Ressourcen unnötig gebunden werden. Das können eine problematische Organisationsstruktur sein mit zu langen Entscheidungsprozessen, genauso wie eine intransparente Kommunikation oder ineffiziente Dokumentationsprozesse, die zur Unzufriedenheit der Beschäftigten führen. Diese störenden Faktoren gefährden massiv die Unternehmensziele. Um gegenzusteuern ist daher von Bedeutung, dass Sie mit entsprechenden Befugnissen ausgestattet und Mitglied der Führungsebene sind. Ihre Analysen, Bewertungen und Empfehlungen wirken in die Unternehmenspolitik hinein.

Rolle des Qualitätsmanagers und neue Herausforderungen

Außer den klassischen Herausforderungen, denen sich Unternehmen stellen müssen, wie dem Wettbewerbsdruck, der Konjunkturentwicklung, der Globalisierung und der Entwicklung der Märkte, kommen seit mehreren Jahren neue hinzu. Normen und gesetzliche Regulierungen werden erweitert, ferner finden geopolitische Veränderungen statt. Insbesondere die digitale Transformation erfordert weitreichende Umgestaltungen – diese Entwicklungen greifen in das unternehmerische Handeln ein, ebenso einer der wichtigsten Grundsätze, die Nachhaltigkeit, die mittlerweile fest verankert ist in den Unternehmen.

Zudem stehen Unternehmen im Wettbewerb um Ressourcen. Die Verfügbarkeit von Ressourcen ist begrenzt bei gleichzeitig hohen Kosten. Dabei rückt die Ressource Mensch immer häufiger in den Fokus: a) wo finden wir die Fachkräfte, b) können sich die Beschäftigten in unserem Unternehmen entwickeln, c) welche Qualifizierungen sind notwendig und vor allem e) wie gelingt es, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne in unserem Unternehmen arbeiten, bleiben und sich mit ihm eng verbunden fühlen.

In der Konsequenz bedeuten die genannten Entwicklungen, dass das unternehmerische Denken sich gewandelt hat oder wandeln muss, um den Herausforderungen jetzt und zukünftig gewachsen zu sein. Ein Ansatz dafür bietet Operational Excellence (OPEX). Mit OPEX wird ein optimaler Zustand beschrieben und angestrebt: Verluste und Verschwendung zu verhindern, Effizienz und Effektivität kontinuierlich zu steigern und eine engagierte Mitarbeiterinnen- und Mitarbeiterentwicklung zu praktizieren, verbunden mit einer wertschätzenden Führung.

Dem Qualitätsmanager (m/w/d) kommt in diesem Kontext eine besondere Rolle zu, denn er besitzt die Fähigkeit ganzheitlichen Denkens und vereint in seiner täglichen Arbeit Projektmanagement mit Prozessmanagement. Er wird schon heute im Unternehmen in der Funktion eines Vermittlers und Beraters gebraucht. Aufgrund seiner analytischen Fähigkeiten und seines systematischen Vorgehens sowie seiner hohen Methodenkompetenz und Sozialkompetenz kann er geeignete Lösungen mit seinen Teams entwickeln, die innovatives und vorausschauendes Handeln in allen Bereichen fördern.