Unternehmenszertifizierungen - Managementsysteme nach ISO-Normen
Weiterbildung zum Qualitätsmanagement-
beauftragten
QMB (m/w/d) an der AFQ
Übersicht
ISO-Zertifizierung durch die AFQ
ISO 9001 Qualitätsmanagement
ISO 9001 Qualitätsmanagement
ISO 45001 Arbeitsschutzmanagement
Moderne Managementsysteme
Die ISO-Zertifizierung von Unternehmen durch die AFQ Berlin
Für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation bietet Ihnen die Akademie Futurum Qualitas AFQ sowohl den Aufbau eines modernen integrierten Managementsystems, als auch die Zertifizierung Ihres bestehenden Managementsystems nach der ISO-Norm an. Unsere Auditoren sind Experten mit langjähriger Erfahrung. Wir unterstützen Sie beim Auditieren, Prüfen sowie bei Ihren Optimierungsmaßnahmen. Ihre Managementsysteme zertifizieren wir für die Normen: DIN EN ISO 9001 Qualitätsmanagement, DIN EN ISO 9001 Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen, DIN EN ISO 14001 Umweltmanagement und DIN EN ISO 45001 Arbeitschutzmanagement.
Ein Managementsystem nach ISO-Norm kann einzeln umgesetzt oder in ein schon bestehendes, bereits zertifiziertes integriert werden. Da die ISO-Managementsysteme auf der gleichen Grundstruktur basieren, der High Level Structure (HLS), können Sie in Ihrem Unternehmen die ISO-Normen 9001 Qualitätsmanagement, 14001 Umweltmanagement und 45001 Arbeitsschutzmanagement kombiniert einsetzen. Das gilt für jeden Unternehmensbereich und in allen Wirtschaftszweigen.
Zertifizierung ISO 9001 Qualitätsmanagement
Mit einer Zertifizierung ISO 9001 Qualitätsmanagement stärken Sie die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens und sichern so Ihren nachhaltigen Erfolg. ISO 9001 Qualitätsmanagement hat sieben Grundsätze: eine klare Kundenorientierung (1), eine Führung (2), die Zweck, Ausrichtung und internes Umfeld Ihres Unternehmens in Einklang bringt und das Engagement der Mitarbeitenden (3) fördert. Es folgt einem prozessorientierten Ansatz (4), der einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess (5) startet. Dazu gehören auch eine faktengestützte Entscheidungsfindung (6) und ein gezieltes Beziehungsmanagement (7).
Zertifizierung ISO 9001 Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
Die Zertifizierung ISO 9001 ist Ihr Nachweis eines Qualitätsmanagementsystems nach anerkanntem Standard in Ihrer Einrichtung, Ihrer Praxis oder Ihrem Pflegedienst. Mit diesem Managementsystem verbessern Sie kontinuierlich und nachhaltig Ihre Versorgungsqualität. Sie optimieren Ihre Behandlungs- und Pflegeprozesse, sparen Zeit und Kosten, minimieren Risiken und erhöhen Ihre Rechtssicherheit. Ihre Mitarbeitenden werden aktiv beteiligt; sie können sich entwickeln und fühlen sich mit Ihrem Unternehmen verbunden. Zugleich erhöhen sich die Sicherheit und Zufriedenheit Ihrer Patientinnen und Patienten.
Zertifizierung ISO 14001 Umweltmanagement
Mit der Zertifizierung ISO 14001 Umweltmanagement weisen Sie nach, dass Ihr Unternehmen Umweltschutzrichtlinien einhält und nachhaltig wirtschaftet. Der weltweit anerkannte ISO-Standard bietet viele Vorteile: Sie optimieren Ihren betrieblichen Umweltschutz, loten Risiken und Chancen aus, vermindern Umweltrisiken, stärken Ihre Rechtssicherheit und auch Ihre Wettbewerbsfähigkeit in einer fortschrittlichen Welt. Sie nehmen Ihre ökologische Verantwortung wahr und kommunizieren diese auch, was Ihrem Unternehmensimage zugute kommt.
Kontaktieren Sie uns für Ihre Zertifizierung nach ISO 14001.
Zertifizierung ISO 45001 Arbeitsschutzmanagement
Eine Zertifizierung ISO 45001 Arbeitsschutzmanagement unterstützt Sie, die gesetzlichen Vorgaben zum Arbeitsschutz in Ihren Unternehmensprozessen zu erfüllen. Indem Sie den Arbeits- und Gesundheitsschutz systematisch umsetzen, beugen Sie Arbeitsunfällen oder Sicherheitsvorfällen vor und sorgen für eine höhere Rechtssicherheit. Das Haftungsrisiko vermindert sich, mögliche Folgekosten werden erspart. Ein konsequenter Arbeits- und Gesundheitsschutz senkt zudem den Krankenstand Ihrer Mitarbeitenden: sie sind in die Umsetzung der Maßnahmen eingebunden, sind motiviert, was sich positiv auf die Produktivität und Kosten sowie die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden auswirkt.
Kontaktieren Sie uns für Ihre Zertifizierung nach ISO 45001.
Moderne Managementsysteme nach ISO-Norm für Ihr Unternehmen
Mit integrierten Managementsystemen nach den ISO-Normen organisieren Sie Ihre Unternehmensabläufe optimal, sodass Sie Ihre geplanten Ziele erreichen. Die Prozesse und die Ressourcen Ihres Unternehmens werden durch ein ISO-zertifiziertes Managementsystem transparent. Es ermöglicht Ihnen, die Abläufe, Ziele, Regeln und Verantwortlichkeiten klar zu definieren, fundierte Entscheidungen zu treffen und systematisch zu handeln. Die Managementprinzipien basieren auf dem PDCA-Zyklus: Plan-Do-Check-Act. Dieses Managementsystem ist zugleich Steuerungssystem und Führungssystem.
Während des ISO-Zertifizierungsprozesses wird Ihr gesamtes Managementsystem auf seine Stärken und Schwächen hin analysiert. Dabei eröffnen sich Optimierungschancen in Ihrem Unternehmen, die Sie sofort nutzen können. Durch die Zertifizierung startet ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess, der Ihnen einen Vorsprung im Wettbewerb verschafft.
Die Vorteile einer ISO-Zertifizierung Ihres Unternehmens:
- bessere Wettbewerbsfähigkeit und gestiegene Effizienz aufgrund optimierter Prozesse
- positive Außendarstellung mit einem nachhaltigen Imagegewinn für das Unternehmen sowie für seine Produkte und Dienstleistungen
- Chance neue, internationale Märkte zu erschließen, unterstützt durch den Nachweis der Konformität mit dem weltweit anerkannten ISO-Standard
- mehr Anfragen sowie die Möglichkeit an Ausschreibungen teilzunehmen
- Anstieg bei der Neukundengewinnung sowie eine höhere Kundenloyalität
- zufriedenere Lieferanten und Vertragspartner
- höhere Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, gestiegene Produktivität, erfolgreichere Mitarbeiterbindung und Rekrutierung neuer Fachkräfte
- Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben
- Risikosenkung und Rechtssicherheit im Schadensfall
Der Zertifizierungsprozess – Ablauf der ISO-Zertifizierung
Der Zertifizierungsprozess Ihres Managementsystems nach einer der ISO-Normen umfasst sechs Phasen. Dieser Prozess verkürzt sich, wenn Sie bereits ein zertifiziertes Managementsystem in Ihrem Unternehmen pflegen. Eine Zertifizierung durch uns, die Akademie Futurum Qualitas AFQ, folgt diesem Ablauf:
1. Informationsgespräche und individuelles Angebot
Unsere Experten führen mit Ihnen zunächst Informationsgespräche zu Ihrem Unternehmen. Wir sprechen über Ihre Ausgangssituation und Ihre Bedürfnisse und wir fragen Sie, welche Ziele Sie mit der Zertifizierung Ihres Managementsystems erreichen wollen. Daraufhin erhalten Sie von uns ein individuelles Angebot.
2. Auditvorbereitung: Planung und optionales Voraudit
Nachdem Sie uns beauftragt haben, vereinbaren wir mit Ihnen, wie die Zertifizierung bei Ihnen vor Ort ablaufen soll. Wir bitten Sie, vorab einen Fragenkatalog zu beantworten. So erfahren Sie und wir, ob die Grundvoraussetzungen für Audits erfüllt sind.
Außerdem bieten wir Ihnen ein optionales Voraudit an. Diese von Ihnen frei wählbare Leistung unterstützt Sie bei der Vorbereitung der Zertifizierung. Ein Voraudit durchzuführen empfiehlt sich beispielsweise bei der Erstzertifizierung Ihres Managementsystems. Aber auch bei schon zertifizierten Managementsystemen kann ein Voraudit sehr hilfreich sein, denn es deckt Schwächen auf in der Dokumentation und/oder bei der Implementierung des Managementsystems.
3. Zertifizierungsaudit Stufe 1: Systemanalyse
Das Audit Stufe 1, die Systemanalyse, ist als Bereitschaftsbewertung zu verstehen. Anhand Ihrer Management-Dokumentation analysieren und bewerten wir, inwieweit Ihr Managementsystem normkonform entwickelt ist und somit bereit für eine Zertifizierung. Auch die Ergebnisse Ihrer Managementbewertung und internen Audits werden dafür herangezogen.
Sie erhalten von uns ein Auditprotokoll zur Beurteilung Ihres Standorts, zur Identifizierung von Prozessen, zu Ihren Kennzahlen und Zielen, den Angaben zum Geltungsbereich sowie zu gesetzlichen und behördlichen Aspekten. Daraufhin planen wir das Zertifizierungsaudit Stufe 2.
4. Zertifizierungsaudit Stufe 2: Systemaudit
Für das Zertifizierungsaudit Stufe 2, das Systemaudit, stellen wir einen Auditplan auf, der mit Ihnen abgestimmt wurde. Der Nachweisstufe der ISO-Managementsystem-Norm entsprechend prüfen wir bei Ihnen vor Ort, wie wirksam das neu eingeführte Managementsystem in Ihrer Unternehmenspraxis ist. Dabei nutzen wir die Auditinstrumente Beobachtung, Befragung und Überprüfung.
Nach dem Systemaudit führen wir mit Ihnen ein Abschlussgespräch und dokumentieren dieses Gespräch sowie das Auditergebnis in einem Bericht. Sollte Ihr Managementsystem von den Vorgaben der ISO-Norm abweichen, muss es angepasst werden. Nach Ihren Optimierungsmaßnahmen nehmen wir entweder ein Nachaudit vor oder Sie reichen uns – dem Zertifizierer, neue Unterlagen ein.
5. Erteilung des Zertifikats
Wenn Ihr Managementsystem die Normanforderungen des ISO-Standards erfüllt hat, erhalten Sie von uns Ihr ISO-Zertifikat. Es bescheinigt die Funktionsfähigkeit Ihres Managementsystems und seine Konformität mit der spezifischen ISO-Norm für Managementsysteme. Ihr Zertifikat ist für drei Jahre gültig unter der Voraussetzung, dass einmal pro Jahr ein Überwachungsaudit bei Ihnen vor Ort durchgeführt wird.
6. Jährliche Überwachungsaudits
Mit den jährlichen Überwachungsaudits begleiten und unterstützen wir Sie dabei, Ihre Unternehmensprozesse und Ihr Managementsystem kontinuierlich zu verbessern. Das erste Überwachungsaudit muss 12 Monate nach dem Zertifizierungsaudit Stufe 2 stattfinden. Unser Auditor führt dieses wie auch die nachfolgenden Überwachungsaudits nach einem mit Ihnen abgestimmten Auditplan durch und erstellt anschließend einen Bericht mit den Ergebnissen.
Nach Ablauf von drei Jahren ist die Rezertifizierung Ihres Managementsystems nach der ISO-Norm notwendig. Wir kontaktieren Sie rechtzeitig für den anstehenden Zertifizierungsprozess, damit Sie die Konformität mit dem ISO-Standard innerhalb dieser Frist nachweisen und somit dauerhaft von den Vorteilen einer Zertifizierung Ihres Managementsystems profitieren können.
Sie möchten ein Qualitätsmanagementsystem in Ihrem Unternehmen erfolgreich einführen und pflegen? Wir bilden Ihre Mitarbeitenden aus zum Qualitätsmanagementbeauftragten / QMB und zum Internen Auditor
Feedback unserer Teilnehmerinnen und Teilnehmer
nach AZAV
